contact
întrebări frecvente
Cât durează până primesc tricoul?
Producția durează aproximativ 1-4 zile lucrătoare, în funcție de volumul de comenzi. După expediere, livrarea în România prin Sameday durează încă 2-5 zile lucrătoare. În perioadele aglomerate (Black Friday, sărbători) termenele pot fi puțin mai mari.
Cum și unde livrați?
Livrăm doar pe teritoriul României. Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii. Livrarea la easybox este gratuită.
Cu ce pot plăti?
Card bancar online, procesat prin Revolut Pay. Toate prețurile sunt în lei.
De ce nu aveți tricouri pe stoc, gata brodate?
Ca să evităm supraproducția, fiecare tricou este brodat individual după ce ne confirmi comanda. Mai puțină risipă, mai multă atenție pentru mediu și pentru tine.
Ce mărime să iau?
Croiala este unisex, relaxed fit. Găsești toate măsurătorile pe pagina produselor. Dacă ești femeie, recomandăm să iei o mărime mai mică decât cea pe care o porți de obicei (de exemplu, dacă de obicei porți M, ia S).
În cât timp pot returna o comandă?
Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna, fără să justifici motivul.
Cum funcționează returul?
Găsești toate informațiile necesare pentru retur în politica noastră de retur.
Dacă ați greșit comanda, cine plătește transportul de retur?
Dacă ai primit un alt produs decât cel comandat, plătim noi transportul de retur. Trimite-ne pozele și detaliile pe timea@pnza.ro și rezolvăm.
Nu îmi găsesc răspunsul aici. Cum vă pot contacta?
Prin WhatsApp la 0750276767, prin email la adresa timea@pnza.ro sau folosind formularul de mai sus.